Politique d’expédition

Chez Ovaïa, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement & d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), après validation du paiement.

Zones desservies

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, les DOM-TOM et en Europe. Pour les expéditions vers l’international, merci de nous contacter au préalable.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de commande, selon le poids du colis, la destination et le transporteur sélectionné.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards ou problèmes de livraison

Ovaïa ne pourra être tenue responsable des retards causés par :

• Le transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.)

• Des événements imprévus (grèves, météo, douanes...)

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition, merci de nous contacter.